Preguntas VoIP

¿Qué es VoIP o Voz sobre IP?
¡Aprenda más acerca de VoIP!

Preguntas Frecuentes de los servicios VoIP

¿Qué es Telefonía por Internet?

VoIP o voz sobre protocolo de Internet es un término que convierte un mensaje de voz a un mensaje digital que por medio de las redes y conexiones existentes del Internet es enviado a un destinatario. Telefonía sobre Internet hace que la voz en formato digital sea transmitida a cualquier lugar con acceso a una PC u otro teléfono VoIP, a mejores precios y con mayor calidad. La principal ventaja de las llamadas VoIP es que evitan los altos costos de llamadas de larga distancia e internacionales que las compañías convencionales suelen cobrar (PSTN).

¿Cómo funciona el servicio VoIP?

En contraste a PSTN, VoIP no emplea circuitos dedicados ya que la información digital es transmitida sobre la Internet en paquetes. Existen diversos factores que pueden afectar la transmisión de voz como ser el tráfico en la red, la velocidad y modo de la conectividad al Internet, y la latencia o retraso de envío de voz.

¿Cuales son los beneficios VoIP?

Existen innumerables ventajas al usar este servicio de Voz sobre IP. Los atributos mejorados que este servicio provee son únicos y nuevos comparados con PSTN.

  • Buzón de Mensajes con Asistente Automático
  • Transferencia de Llamadas a números locales e internacionales
  • Conectividad de llamadas de oficina a celulares
  • Registro de Llamadas y reconocedor de códigos locales y mundiales
  • Tele conferencias
  • Música de Fondo

Usando nuestra base de datos usted podrá encontrar con más facilidad los diversos servicios que aplican a su negocio o residencia. Al mismo tiempo, usted podrá buscar los servicios más baratos según los destinos que usted llamará con mayor frecuencia.

En un futuro próximo, con la mejora de la tecnología VoIP y la aceptación de estos servicios con la disponibilidad de las bandas anchas PC, las llamadas internacionales serán gratis, ofreciendo destinos y duración de llamadas ilimitadas.

¿Qué costo tiene el servicio?

El método de pago por el servicio VoIP se basa en el destino y la duración de la llamada. Es común que los ahorros pueden llegar a sumar un máximo de hasta el 90-95 % de sus tarifas con líneas telefonías tradicionales. Aproximadamente, (con un cambio de divisas a $13.5 pesos) y una cuanta de $140.00 pesos usted podría hablar:

318 Minutos o 5 hrs. 12 mins a EE.UU.
231 Minutos 0 4 hrs. 1 mins a Italia
220 Minutos o 3 hrs. 42 mins a Canada
290 Minutos o 3 hrs. 20 mins a Guadalajara o Monterrey
181 Minutos o 3 hrs. 1 min a la Ciudad de México Existen planes específicos para todo tipo de necesidades.

***El tipo de servicio disponible al usuario podría alterar los minutos o costos***

¿Puedo deshacerme de mi línea telefónica?

Usted podría utilizar el servicio VoIP únicamente pero debería considerar que este servicio depende del Internet para su funcionamiento. Como VoIP no utiliza líneas telefónicas tradicionales y tendrá que considerar el costo de las llamadas locales. VoIP está diseñado para reducir los altos costos de llamadas de larga distancia e internacionales. Dependiendo de sus operaciones y negocios usted tendrá que decidir si mantener su línea tradicional.

¿Que tipo de conectividad necesito para usar VoIP?

Todo depende del tipo de servicio que usted va a emplear. Algunas compañías prefieren utilizar 56 Kbps y otras prefieren utilizar 90. Usualmente, mientras la banda de conectividad sea de mayor capacidad esta transmitir información en paquetes digitales más rápido. Si usted esta planeando usar su servicio VoIP para tele conferencias y llamadas de tres vías necesitara una banda ancha de 90 Kbps.

Para verificar su capacidad de banda puede usar nuestra prueba de velocidad VoIP.

¿Que es un adaptador de teléfonos análogos y como funciona?

Un adaptador de teléfonos análogos provee la interfase que le permite usar un teléfono tradicional y comunicarse con la Internet. Este adaptador crea un canal de comunicación en la red, al mismo tiempo da un tono de marcación, lee los dígitos ingresados, auto identifica el proveedor del servicio VoIP, codifica la voz de manera que puede ser enviada por los medios digitales de la red IP y decodifica la misma para el destinatario. Muchas compañías en los Estados Unidos de América proveen el adaptador sin cargo al subscribirse a un plan mensual. Otros servicios cobran por el adaptador hasta $80 dólares americanos.

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